很好的問題耶，keep 住受訪者的注意力好重要。

我大多數的時間還是眼睛會看著受訪者，也會執行破冰的輕鬆互動（反正破冰也不用打字），所以進入讓受訪者侃侃而談的狀況後，有沒有影響倒是觀測不出來。（同事回想我有打字跟沒打字，她也回想不出差別。）

剛剛有跟我們家另外一位 UX 聊這件事情，覺得環境壓力或噪音影響受訪者比較多，提供你參考～