2021年回顧：從熱情到專精的一年

2021年是成為自僱者身分的第五年，也是我逐步提昇對自己在 UX 教學這條路上專業要求的一年。

這篇文章記錄 2021 年完成的事情，總結來說，我在 UX 教學的這條路線上繼續紮實了馬步，有了更純熟的課程規劃能力與現場演練的引導技巧。

2021 年透過實體課與直播課程，我前前後後與五百多位同學一起創造了學習的體驗，因此衍生出額外的合作機會，包括企業內訓以及顧問服務的合作。

在這一年中，我做了這些事情：

1. 與商業思維學院合作，錄製了九個小時的產品設計線上課程，製課的過程水深火熱不在話下，但熬過這份壓力之後著實令我成長，花費苦心整理課程的知識結構，成為我整年份成長的動能。
2. 2020年末的時候我寫下雞排帖，立誓要推出的資訊架構設計課程，順利舉辦了好幾場的線上講座、試教課程，甚至收到了企業內訓客戶的邀約，這個卡關我兩年的大魔王課程，我的能力終於提升到可以正面挑戰了。
3. 用戶訪談工作坊在 2021 年完成了非常豐富的昇華，我錄製了線上課程、也嘗試運作了六週的實戰營、因應疫情也採用直播形式進行教學、進行了好幾場企業內訓，這堂訪談課是目前服務形式最完整的課程產品。
4. 新研發了易用性測試工作坊，這個課程始於企業內訓客戶以及我們產品專案的服務，後來嘗試改編成為公開課。
5. 新研發了需求訪談工作坊，我在教用戶訪談的時候發現，許多同學混淆了用戶訪談（跟終端使用者聊聊他們遇到的狀況，挖掘潛在需求）以及需求訪談（跟利害關係人一起達成共識，協商產品服務應該如何交付），俗話說得好，用戶問題之所在，就是產品機會之所在，所以在年底的時候嘗試舉辦了試教場，反應似乎不錯。
6. 今年以顧問服務的形式，協助了幾個不同產業的企業客戶，產業橫跨銀行、新創、區塊鏈、零售品牌，但對於產品設計顧問這個服務形式，我覺得自己還在初學摸索中，謝謝這些客戶的信任。
7. 今年進行了五個專案，一個是去年的客戶回鍋再次找我們服務，兩個是新平台開發，兩個用戶研究相關的專案，另外有 27 個最後沒有談成的合作。
8. 我們從實習生轉成正職研究員的小樓畢業了，她很喜歡新的工作，祝福她走上這條路。
9. 我們多了一位新夥伴仲芸，她現在是八爪章魚的模式在支援各種工作。
10. 我們邊工作邊偷偷摸摸的開發了一個線上學習系統，但其實還沒有想清楚定位，有人想贊助嗎？
11. 我們將使用了四五年的「工作室」身分，重新註冊成為「股份有限公司」，有人可以教我該怎麼樣讓一個設計顧問公司建構商業模式，讓成長飛輪上軌道嗎？
12. 我們家買了一台新車，有十一次的露營，以及多了幾次愉快的週末。
13. 大概買了 81 本實體書，39本電子書，我正在持續降低買實體書的比例。

這就是 2021 年我大概做的事情，有許多的痛苦、壓力與失敗就先放一邊去，我希望感謝這一年來一起合作過的朋友與客戶們，以及露營時陪我喝酒講幹話的朋友與家人。