獸群之心 / Soking
2 min readJul 23, 2018

--

Hi,感謝提問,你提到的是團隊之中的職責分工問題,我相信這是每個參與軟體開發現場的人每天都會遇到的狀況。

讓我先釐清一下我對於PO的定義:「PO 負責確認商業上的策略目標,以及提供團隊需要的開發資源。」

白話文來說,一個 PO 能做到明確擬定商業上的策略方向以及找錢找人找合作資源,就是個盡職的 Product Owner 了。

那麼,像這樣的角色,大多數的時間是非常繁忙的,忙著奔波在各個會議上確認各種事情,你提到的「PO應該負責釐清需求,寫出良好的 Product Backlog」這點,真的要看不同團隊中分工的狀況。

PO 的 Product Backlog 或許能夠指出一個 POS 系統中需要滿足進貨的規格,但進貨流程中的細節以及系統操作,就是 UX 工作者該進行用戶訪談、提出資訊架構的規劃,然後跟 PO 一起針對商業上的策略目標決定哪些情境應該要服務,哪些流程必須要滿足用戶。

光靠 PO 要擬定出詳細的規格,就是傳統開發流程中大家坐在會議室裡面觀落陰的情況,有什麼苦果相信網路上也有非常多抱怨文。

我認為團隊中的 UX 設計師提供的價值就在於協助 PO 擬定出更具備可行性的規格以及經過分析的需求。

在這個合作關係中,PO 的職責是判斷商業上的需求方向,UX 針對這些需求方向設計出適當的解決方案。

至於利害關係人訪談,當然我相信 PO 自己也要做自己的功課,但在做質化研究的過程,我還是會盡量建立自己的第一手資訊,畢竟透過轉譯的消息都會有很高比例的失真,因為每個人都只會講自己想講的東西。

希望這有回答到你的問題。

--

--

獸群之心 / Soking
獸群之心 / Soking

Written by 獸群之心 / Soking

身為 UX 講師,希望成為你 UX 路上的引導者。作為用戶體驗顧問,幫助你梳理顧客服務的旅程。工作聯絡:service@soking.cc

No responses yet