UX答課問:資訊架構規劃時,Sitemap 的路徑概念,是不是在 Wireframe 處理就好?

今年在商業思維學院開課了一系列從需求訪談、用戶研究到資訊架構、原型設計等等的產品設計課程,在這邊記錄一下學生的提問,以及我的回答。

[提問]sitemap 必須加上路徑的原因?

就自己公司和過往經歷的專案中,在sitemap階段文件的產出,看到都是比較屬於樹狀圖概念的形式,沒有納入操作流程這部分,比較像是首頁下方包含什麼功能,每個功能包含什麼項目,包個項目包含什麼資訊,所以想請問老師的意見,是否sitemap都最好加上路徑的概念?因為路徑這部分是不是,其實直接在wireframe階段處理即可?謝謝

哈囉,很高興看到同學的提問

關於你提到「sitemap 的路徑概念,是不是在 wireframe 處理就好?」

以下是我對這個議題的看法,提供你參考

首先,我們講的路徑其實就是「產品上的動線」,有點像是你去百貨公司逛的時候,要知道上下層可以走電梯、手扶梯、逃生梯,平面層可以如何從 A 區逛到 B 區。

換到產品上來說,就是我們整個產品有多大?每一區可以幹嘛?希望如何引導用戶前往?

其實 sitemap 就是先把整個建築會有幾個樓層、如何分區給定義出來。

到了 wireframe 的時候,再進一步描述每個分區內的燈光、電線、空間格局、裝潢、收納規範等。

如果等到了 wireframe 階段,討論每一個分區的細節時,才處理 A 區如何抵達 B 區,容易掉入見樹不見林的陷阱。

當產品很小的時候,這個問題不複雜,很簡單就可以處理。

但如果不幸(或者幸運?)你經手的產品發展飛快,每個月都持續有新東西要繼續延伸的話,你會非常慶幸事先有花時間整理產品路徑的格局以及規則。

因此你可以從全局觀點評估後面發展的新事物如何與舊有的東西在層級上的融合方式。

以上是我的看法,提供你參考

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經營軟體設計顧問公司,也從事 UX 教學,喜歡以工作坊形式,引導學員體驗 UX 領域的專業知識。 工作聯絡:ask@soking.cc