UX 答課問:沒有相關經驗要怎麼準備作品以及面試?

在 Hahow 上開設線上課程《產品分析入門:UX 設計師的思考術》之後,陸續收到很多問題,答覆之餘也在這邊作個記錄。

獸群之心 / Soking
4 min readApr 8, 2020

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問:若想做UX設計的做品集(找工作或其他..),想請問有建議的呈現內容方式嗎?

答:先講結論,重點在於「可讀性」,尊重花時間閱讀你履歷跟作品集的人的注意力。

在開頭一兩分鐘的閱讀時間內,就善用摘要的方式,提供你作品整體方向的概況以及重要的觀點。

作品集通常是面試你的人在看,但大家都很忙,不會看太細節,因此呈現重點以及資訊結構很重要。

例如展現出你參與專案或 side project 的設計流程,以及你在這個流程中:

1. 解決什麼問題
2. 跟誰合作
3. 用了哪些工具或設計方法
4. 探索問題的方式
5. 解決問題的過程
6. 你的設計交付是什麼?

這次課程的第四章節有討論分析報告的建議結構,可以參考一下。

問:如果沒有這領域的工作經驗,要如何把過去經歷和所學,包裝成一套說辭在面試中脫穎而出?

答:這要看你需求背後的目的,是擁有工作能力,還是過度包裝扮演一個不是你的人?

我建議你用長期策略來思考,原因有二。

首先是過度包裝自己是在向未來的自己作形象借貸,這會容易讓你陷入冒牌者症候群的坑裡,始終懷疑自己的實力是否能匹配得上眼前的機會。

其次是台灣的產業圈子不大,進來這行之後每個跟你合作或交手的人,總是會對你秤斤論兩,因此口碑才是最好的個人品牌,而不是形象包裝。

最好的長期策略是持續成長,這是我的觀點。 當然我不反對包裝自己,但包裝依然需要基數來去加乘才會產生效果。

問:請問老師,關於完全沒有任何經驗的初心者,要先預習什麼內容嗎(書籍推薦)?

比起預習,我更重視你能不能按照課程內的指定作業完成練習。

這次的課程設計就是針對沒有經驗的人引領入門而設計,所以不用擔心預習的問題,當然學習過程有疑問也都歡迎持續發問。

市面上出版的 UX 設計相關書籍,我大多數也都有,這邊可以跟你談談我的看法。

從作者的國家來看,目前我購買過的 UX 書籍作者大概是美國作者、日本作者、中國作者。

美國作者的書歐萊禮系列佔多數,這類型的書適合有專案經驗的人,可以邊看邊思考如何轉換成自己工作上使用,因為國情不同、開發環境不同、文化不同,許多美國作者寫的書,對於台灣的產品開發團隊來說,直接看書照學會有水土不服的狀況,另外歐萊禮的書通常有大量作者 murmur,對初學者想入行的角度而言,是很嚴重的雜訊。

中國作者的書,多半中規中矩,章節跟實用性都很明確,幾乎都具備著拿來照抄就可以上手的好處,缺點是刻舟求劍,對於方法原理的適用性以及如何思考的部份,作者通常是炫耀自己的案例成就,而不是引導讀者思考。

日本作者的書,通常是資訊架構最紮實,理論與實作的資訊量設計的很平衡,圖文豐富容易啃,通常都有 step by step 的味道,可以將書中的 SOP 套用在工作上的感覺。

但日本作者的書缺點是太豐富太細膩太實用了,許多變化幫你考慮完之後,你可能會戰戰兢兢的想,我是不是沒有按照書上的步驟執行會發生什麼問題呢?但偏偏又覺得只要穩穩的按照書上的步驟執行,應該都不會出什麼大錯。

以入門而且實用來說,推薦你三本 UX 基礎書籍:

《Web 設計職人必修:UX Design 初學者學習手冊》
《UX 從新手開始:使用者體驗的100堂必修課》
《100個網站規劃必備的知識》

這三本介紹的工作方法都對於實作非常有幫助,而且具備全面性,缺點是每個工具篇幅比較短,很多細節的思考過程或者情境變化不可能在這種工具書裡面一一梳理清楚,這算是取捨吧。

我個人觀點的好壞評論都寫了,提供你參考判斷。

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獸群之心 / Soking
獸群之心 / Soking

Written by 獸群之心 / Soking

身為 UX 講師,希望成為你 UX 路上的引導者。作為用戶體驗顧問,幫助你梳理顧客服務的旅程。工作聯絡:service@soking.cc

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