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哈囉,感謝同學的提這是一個很棒的實務問題

你提到「交易功能的三個步驟流程」,我會先評估,在這次的整體體驗當中,是不是會讓用戶感受到頁面明確的切換。

有些結帳流程會希望縮短步驟,因此在一個頁面中依序展開 UI 的區塊。

有些結帳流程希望每個頁面都有不同的輔助功能(例如紅利兌換、推薦加購),所以一個頁面一個坑。

所以,三個步驟流程,我會先確認切分為幾個頁面,判斷點如果以網頁來說,就是能不能看到獨立的網址或變數。

至於查詢功能,我主要會先評估這個功能會不會成為其他地方也能呼叫的獨立流程,再來決定它頁面編號的歸屬。

以上提供參考

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獸群之心 / Soking
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Written by 獸群之心 / Soking

身為 UX 講師,希望成為你 UX 路上的引導者。作為用戶體驗顧問,幫助你梳理顧客服務的旅程。工作聯絡:service@soking.cc

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